Bezahlen
Zahlungsarten: so bezahlst du an der Kassa
Auf Futcoin selbst zahlst du nichts. Bezahlt wird an der Kassa, zu der dich unser Formular weiterleitet, und dort hast du drei Zahlungsarten zur Wahl: Karte, Kryptowährung oder PayPal nach Absprache mit dem Support.
Überblick
Drei Wege, eine Kassa
| Weg | Wo du bezahlst | Gut zu wissen |
|---|---|---|
| Karte (Debit oder Kredit) | auf der sicheren Zahlungsseite von Stripe | Kartendaten gibst du nur dort ein |
| Krypto: USDT oder USDC | auf der Zahlungsseite der Kassa | Netzwerk, genauer Betrag und Adresse stehen dort |
| PayPal | über eine Zahlungsanforderung | nur nach Anfrage beim Support, vor dem Zahlen |
Mit Karte über Stripe
An der Kassa wählst du die Option für Debit- oder Kreditkarte. Dann öffnet sich die sichere Zahlungsseite von Stripe, und erst dort gibst du deine Kartendaten ein. Weder auf Futcoin noch an der Kassa selbst tippst du eine Kartennummer ein, und die Kassa sieht deine Kartendaten nicht.
Manche Banken halten eine Zahlung für eine zusätzliche Prüfung an. Dann wird die Bestellung bearbeitet, sobald das Geld durchgegangen ist.
Mit Krypto: USDT oder USDC
Bei Kryptowährung schickst du zuerst die Bestellung ab. Danach zeigt dir die Zahlungsseite, welche Währungen und Netzwerke zur Wahl stehen, den genauen Betrag und die Adresse der Wallet. Überweise genau diesen Betrag an genau diese Adresse. Bestätigt wird die Zahlung automatisch.
Mit PayPal auf Anfrage
PayPal steht an der Kassa nicht direkt zur Auswahl. Willst du so zahlen, meldest du dich vor dem Bezahlen beim Support der Kassa im Live-Chat. Er schickt dir daraufhin eine Zahlungsanforderung über PayPal, und darüber begleichst du die Bestellung. Erreichbar ist der Support dort jederzeit, auch am Abend und am Wochenende.
Servicegebühr und Euro
Jeder Zahlungsweg hat seine eigene Servicegebühr. Sie steht an der Kassa neben dem Namen und wird beim Bezahlen auf die Summe der Bestellung aufgeschlagen. Unser Formular zeigt dagegen den Preis der Coins ohne diese Gebühr, deshalb ist der Betrag an der Kassa etwas höher.
Bezahlt wird in Euro. Die Kassa kennt zwei Regionen, EU und US, und die Region bestimmt sowohl die Spielserver als auch die Währung. Unser Formular öffnet das Angebot für die EU-Region, also für die europäischen Server und mit Preisen in Euro.
Was es an der Kassa nicht gibt
EPS gibt es dort nicht, ebenso wenig paysafecard oder Klarna. Andere Zahlungsarten als die drei oben bietet die Kassa nicht an.
Wenn es hakt
Zahlung abgebrochen oder keine Bestätigung
Zahlung abgebrochen oder fehlgeschlagen
Ist die Zahlung nicht abgeschlossen, wird die Bestellung nicht bearbeitet. Sie taucht in deinem Kundenkonto an der Kassa nicht auf, und niemand beginnt mit der Lieferung. Geh einfach zurück und bestell noch einmal.
Bezahlt, aber nichts bekommen
Nach dem Zahlen solltest du eine Seite mit deiner Bestellnummer sehen und eine Zahlungsbestätigung per E-Mail bekommen. Schau zuerst im Spam-Ordner nach und prüf, ob du an der Kassa mit derselben Adresse angemeldet bist, die du bei der Bestellung angegeben hast. Ist das Geld von deinem Konto weg und trotzdem nichts gekommen, schreib dem Support. Nenn die verwendete E-Mail-Adresse, den Betrag und den Zeitpunkt der Zahlung; der Support klärt das mit dem Zahlungsanbieter.
Wie es nach der Zahlung weitergeht, steht unter Ablauf der Bestellung.
Fragen zum Bezahlen
Sieht jemand an der Kassa meine Kartendaten?
Nein. Kartenzahlungen laufen über die sichere Seite von Stripe, und nur dort tippst du Nummer und Daten deiner Karte ein. Die Kassa selbst bekommt sie deshalb nicht zu sehen, und wir auch nicht, denn auf Futcoin wird gar nicht bezahlt. Unser Formular gibt nur Plattform und Menge an die Kassa weiter.
Warum ist der Betrag an der Kassa höher als im Formular?
Unser Formular zeigt nur, was die Coins selbst kosten. Beim Bezahlen schlägt die Kassa die Servicegebühr für den Zahlungsweg auf, den du auswählst. Sie ist je nach Weg verschieden und steht bei jeder Option gleich neben dem Namen, noch bevor du zahlst. So kannst du in Ruhe vergleichen, welcher Weg dich am wenigsten kostet.
Kann ich in Dollar statt in Euro zahlen?
Nur über die US-Region, und die gilt für andere Server. An der Kassa richtet sich die Währung nach der Region: Bestellungen für die EU werden in Euro bezahlt, Bestellungen für die USA in US-Dollar. Unser Formular öffnet die Kassa in der EU-Region. Stellst du dort um, ändern sich Server und Währung gemeinsam, deshalb sollte die Region zu deinen Servern passen.
Gibt es EPS-Überweisung oder Klarna?
Nein, beides gibt es an der Kassa nicht, paysafecard ebenso wenig. Du zahlst mit Debit- oder Kreditkarte auf der Seite von Stripe, mit USDT oder USDC oder mit PayPal, wenn du das vorher beim Support anfragst. Andere Wege bietet die Kassa nicht an.